ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Ακουστικά Βαρηκοΐας Ανδρεάδη
Τελευταία ενημέρωση: 2/12/2025

1. Γενικές Πληροφορίες

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «eshop») ανήκει στις επιχειρησιακές οντότητες Acoustic Andre AE και Κερατσα Μαρία Acoustic Life, που λειτουργούν υπό το εμπορικό σήμα Ακουστικά Βαρηκοΐας Ανδρεάδη. Η χρήση του eshop και η πραγματοποίηση παραγγελιών συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα του eshop απευθύνονται μόνο σε ενήλικες άνω των 18 ετών.

2. Προϊόντα και Διαθεσιμότητα

Η Εταιρεία προσφέρει ακουστικά βαρηκοΐας Siemens–Signia, αξεσουάρ, μπαταρίες και συναφή προϊόντα. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι τιμές, οι περιγραφές, τα χαρακτηριστικά και οι φωτογραφίες να αντανακλούν με ακρίβεια τα διαθέσιμα προϊόντα.

Ωστόσο, ενδέχεται να προκύπτουν μικρές διαφοροποιήσεις εξαιτίας τεχνικών περιορισμών, αλλαγών από τον κατασκευαστή, ενημερώσεων ή εξωτερικών παραγόντων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών ή διαθεσιμότητας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

3. Υποβολή Παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε διαδοχικά βήματα:

1. Επιλογή προϊόντος

2. Προσθήκη στο καλάθι

3. Συμπλήρωση στοιχείων αποστολής και χρέωσης

4. Επιβεβαίωση παραγγελίας

5. Ολοκλήρωση πληρωμής μέσω Stripe

Με την υποβολή της παραγγελίας, ο χρήστης εγγυάται ότι οι πληροφορίες που εισάγει είναι αληθείς και ακριβείς, και ότι έχει τη νόμιμη δυνατότητα χρήσης της μεθόδου πληρωμής που επιλέγει.

4. Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή στο ηλεκτρονικό κατάστημα πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω Stripe με χρήση χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών.

Το Stripe επεξεργάζεται τα στοιχεία πληρωμής με βάση τα δικά του πρωτόκολλα ασφαλείας. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας.

Δεν υποστηρίζονται προς το παρόν αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση ή πληρωμή μέσω e-banking μέσα από το eshop.

5. Ακυρώσεις Παραγγελίας

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει ακύρωση παραγγελίας μόνο εφόσον δεν έχει αποσταλεί.

Η ακύρωση γίνεται τηλεφωνικά στο 2169000449 ή μέσω email στο [email protected].

Εάν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στην courier, δεν μπορεί να ακυρωθεί και εφαρμόζονται οι όροι επιστροφών.

6. Αποστολές & Χρόνοι Παράδοσης

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ACS Courier.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι έως 14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με:

• τη διαθεσιμότητα,

• το βάρος,

• την απόσταση,

• τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

7. Επιστροφές Προϊόντων

Η πολιτική επιστροφών της Εταιρείας έχει σχεδιαστεί με σεβασμό τόσο στην υγεία και ασφάλεια του καταναλωτή όσο και στη φύση των προϊόντων (ακουστικά, μπαταρίες, παρελκόμενα).

7.1. Προϊόντα που ΔΕΝ επιστρέφονται

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• ακουστικά βαρηκοΐας, για υγειονομικούς λόγους και λόγους εξατομίκευσης,

• αξεσουάρ ή μπαταρίες που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί,

• προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους, άριστη και κλειστή συσκευασία.

7.2. Προϊόντα που γίνονται δεκτά

Επιστρέφονται μόνο προϊόντα:

• που έχουν παραληφθεί σε λανθασμένη ποσότητα ή λάθος τύπο,

• που έχουν φτάσει κατεστραμμένα κατά την παράδοση (DOA),

• που βρίσκονται απολύτως κλειστά, αχρησιμοποίητα και σε άριστη κατάσταση.

7.3. Χρονικό περιθώριο

Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

7.4. Έξοδα Επιστροφής

Τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της Εταιρείας.

8. Ελαττωματικά Προϊόντα (DOA & Εγγύηση)

Τα ακουστικά βαρηκοΐας Siemens–Signia συνοδεύονται από εγγύηση δύο (2) ετών.

Η εγγύηση καλύπτει:

• κατασκευαστικά ελαττώματα,

• βλάβες που δεν οφείλονται σε κακή χρήση.

Δεν καλύπτει:

• βλάβες από υγρασία,

• πτώσεις ή σπασίματα,

• κακή ή απρόσεκτη χρήση από τον χρήστη,

• ζημιές που οφείλονται σε τροποποιήσεις ή μη εξουσιοδοτημένο service.

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, ο πελάτης μπορεί να παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε από τα πέντε φυσικά καταστήματα της Εταιρείας ή να το αποστείλει σε αυτά, εφόσον βρίσκεται σε απομακρυσμένη περιοχή.

Η διαδικασία service πραγματοποιείται με βάση τις προδιαγραφές του επίσημου κατασκευαστή.

9. Ευθύνη της Εταιρείας

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε τα προϊόντα και οι πληροφορίες να είναι πλήρως ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για:

• καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. courier),

• αλλαγές προδιαγραφών των προϊόντων από τον κατασκευαστή,

• σφάλματα ή καθυστερήσεις που προκύπτουν από ανωτέρα βία,

• τεχνικά προβλήματα που σχετίζονται με τη λειτουργία της πλατφόρμας GoHighLevel ή του Stripe.

Η χρήση ακουστικών βαρηκοΐας ή συναφών συσκευών πρέπει να γίνεται μετά από αξιολόγηση ειδικού ακοολόγου ή ιατρού ΩΡΛ. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζητήματα υγείας που προκύπτουν από λανθασμένη χρήση των προϊόντων.

10. Τροποποιήσεις Τιμών και Προϊόντων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί:

• τις τιμές,

• τις περιγραφές,

• τις φωτογραφίες,

• τη διαθεσιμότητα προϊόντων,

χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

11. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του eshop υπάγεται αποκλειστικά στα δικαστήρια Αθηνών.

12. Επικοινωνία

Για ζητήματα που αφορούν παραγγελίες, επιστροφές, service ή γενική υποστήριξη, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

📩 [email protected]
📞 2169000449